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康俊萍讲述永康北路社区(shèqū)基层治理经验。（图片由受访者提供） 在小店区小店街道永康北路(běilù)社区，43个(gè)无物业小区曾如沉疴痼疾——近70%的下辖小区居民长期处在“无人管事、无处(wúchǔ)议事、无钱办事”的困境中。然而短短几年间(jiān)，这些(zhèxiē)小区实现了环境由“脏”变“美”、服务由“无”变“有”、管理由“乱”变“治”、民心由“散”变“聚”的转变。这一切，离不开社区党委书记康俊萍。 2017年担任社区党委书记后，面对环境脏乱、矛盾频发的局面(júmiàn)，康俊萍迎难而上，锁定(suǒdìng)问题突出的馨园小区，打响了(le)治理创新的“第一枪”。 破冰之旅从组织重建起步。康俊萍牵头成立筹备组，一家一户走访动员，最终由全体居民投票选举产生物管会，并硬性要求党员比例(bǐlì)不低于60%，同时(tóngshí)同步组建小区党支部，实现了物管会与(yǔ)党组织(dǎngzǔzhī)“同组而生”，为治理装上了“红色引擎”。 真正的考验(kǎoyàn)在(zài)财务关。面对物管会无法开设对公账户的困局(kùnjú)，康俊萍创新推出“三方共管账户”，由小区党支部书记、物管会成员、业主代表共同保管存折和密码。支钱时需经党支部提议、党员大会(dǎngyuándàhuì)审议、楼栋长会议决议三道关卡，财务监督小组每月将收支明细(míngxì)贴在公告栏上。 “过去(guòqù)怕钱打水漂，现在连买扫把的发票都看得见。”王大爷举着老花镜在公示栏前当起了义务解说员(jiěshuōyuán)。 与此同时(yǔcǐtóngshí)，物管会列出服务清单，随时接受居民监督。季度联席会(liánxíhuì)上，康俊萍把话筒交给业主代表：“上周三路灯没及时修，请物管会说明情况(qíngkuàng)。” 刀刃向内的监督机制让(ràng)缴费率从(cóng)不足30%跃升至100%，馨园小区从“脏乱差”到“美洁安”的蝶变故事，被《人民日报》作为党建引领基层治理的典型(diǎnxíng)案例刊发。 当42个无物业小区复制推广“馨园模式”时，康俊萍(kāngjùnpíng)又把(bǎ)注意力转向更广阔的红色力量整合。她创建“志愿星光、辉耀永康”党建品牌，让党员身份由“隐身”变(biàn)“亮明”。 “共产党员户”标识牌(biāozhìpái)在千家门前闪耀，党员的荣誉感和(hé)责任感油然而生。 她将公共区域科学划分出党员(dǎngyuán)责任区，推选产生楼栋长、单元长以及(yǐjí)政策宣传员、民情信息员、平安巡防员、文明劝导员，这(zhè)“两长四员”职责分明，使党员从“旁观者”变成了社区治理的(de)“参与者”和“主力军”。 在康俊萍的(de)带动下，14支特色鲜明的志愿服务队如点点星火(xīnghuǒ)活跃在社区的每个(měigè)角落。无论是环境整治、设施维护，还是矛盾调解、关爱帮扶，“有事找党员”成了居民解决难题最信赖的选择。 党员们一次次弯腰清扫、耐心调解、暖心帮扶，织就了覆盖全社区的红色服务网。“支部带党员、党员带群众”的联动模式，让社区党委真正成为“内有凝聚力(níngjùlì)、外有(wàiyǒu)吸引力(xīyǐnlì)、整体有战斗力”的坚强堡垒。 这份由党员与居民合力书写的(de)“红色答卷”，最终赢得了国家级认可(rènkě)。2023年8月(yuè)，永康北路社区荣膺“全国最佳志愿服务社区”。当荣誉牌匾挂上社区办公楼时，康俊萍的目光已投向更深层的治理命题：如何让“头雁(tóuyàn)效应”辐射更广？ “小区治理好不好(hǎobùhǎo)，关键看‘领头雁’强不强。”康俊萍深谙此道。她慧眼识才，通过以“人找(zhǎo)人、遇事看人、定点挖人”，将(jiāng)一批有公心、肯担当、能力强的党员骨干推上小区党支部书记岗位。 建于(jiànyú)1993年的漪汾仙庄小区，曾(céng)是矛盾丛生的“硬骨头”。康俊萍三顾茅庐，邀请卸任不久的老书记廉效清重新“出山”。这位老书记带领物管会成员迎难破局，用一年时间，使物业费(wùyèfèi)收缴(shōujiǎo)率突破95%。“党员就得在(zài)难事里见真章！”廉效清在主题党日上的发言激起一片掌声。 如今的永康北路社区，12个党群服务站相继建成。3平方米的门房变身便民驿站，300平方米的废旧车棚(chēpéng)改造为文体中心。专职网格员在(zài)这里(zhèlǐ)驻点打卡，确保“门常开、人常在、事常办”。 2845户居民告别煤气罐用上天然气，3576户老旧房屋(fángwū)焕发新颜，27部电梯拔地而起(bádìérqǐ)……这些看得见摸得着的民生成果，是康俊萍带领团队“摸清人口结构、摸清小区实情、摸清居民期盼”，一步一个脚印(yībùyīgèjiǎoyìn)扎扎实实(zhāzhāshíshí)干出来的。 如今，康俊萍将已经取得的(de)成绩化作深耕本土的动力，让治理智慧沉淀为可复制的经验。2024年4月，小店区首个“康俊萍工作室(gōngzuòshì)”挂牌成立，这个以个人(gèrén)名字命名的平台，不仅是(shì)对她深耕多年的肯定，更成为全区基层治理的“智囊库”。 从直面无物业小区治理的(de)(de)(de)顽石，到凿开居民自治的泉眼(quányǎn)；从擦亮党员徽章的光芒，到点亮万家灯火的温暖——康俊萍以脚步丈量小巷的每一寸土地，用真心叩开千家万户的门扉。她手中这枚党建“绣花针”，穿起基层治理千条线，在社区这一最微小却最生动的单元里，织就(zhījiù)了一幅共建共治共享的锦绣画卷。 记者 阎轶洁(yányìjié) 太原日报